Nhằm nâng cao chỉ số PAPI, thời gian qua, xã Bình kiều đã yêu cầu các xã, đơn vị trên địa bàn quán triệt, tuyên truyền, phổ biến sâu rộng, đầy đủ nội dung nâng cao chỉ số PAPI để CBCCVC và nhân dân nắm bắt đầy đủ các nội dung của chỉ số PAPI. Cùng với công tác tuyên truyền tại các hội nghị của các đoàn thể trong xã, tại cơ sở thôn cũng tích cực tuyên truyền trong các buổi họp chi bộ thôn làng, thời gian tới xã tiếp tục tuyên truyền trên hệ thống loa truyền thanh của xã.
UBND xã cũng chỉ đạo các ngành, đoàn thể thực hiện nghiêm việc công khai, minh bạch, thu đầy đủ, kịp thời các chế độ chính sách; thu, chi ngân sách; khung giá đất; danh sách hộ nghèo… Mặt khác, nhằm phát huy quyền làm chủ của người dân trong việc tham gia, kiểm tra, giám sát một số vấn đề của địa phương, xã còn tăng cường tuyên truyền, phổ biến ý nghĩa, tầm quan trọng của việc thực hiện dân chủ ở cơ sở để các cán bộ, đảng viên và nhân dân hiểu rõ. Bằng cách làm này, xã đã đưa các thông tin đầy đủ đến với người dân để nhân dân nắm bắt, thực hiện và kiểm tra.
Phát huy quy chế dân chủ đã khuyến khích người dân tích cực tham gia giám sát việc thực hiện nhiệm vụ của CBCCVC cũng như giám sát các hạng mục đầu tư trên địa bàn. Qua đó, làm căn cứ giúp địa phương điều chỉnh và cải thiện hiệu quả công tác, phục vụ người dân tốt hơn. Từ đầu năm 2023 đến nay, các ban thanh tra nhân dân, ban giám sát đầu tư cộng đồng trên địa bàn xã đã tổ chức nhiều cuộc giám sát, xác minh tập trung vào việc sử dụng, quản lý nhà sinh hoạt cộng đồng, làm đường dân sinh, nhà văn hóa, mương thủy lợi... Qua các cuộc kiểm tra, giám sát cho thấy hầu hết các đơn vị được kiểm tra đều sử dụng và thực hiện đúng mục đích, yêu cầu các hạng mục.
Cùng với đó, công tác tiếp công dân và giải quyết khiếu nại, tố cáo được UBND xã thực hiện nghiêm túc, đúng quy định. Xã Bình Kiều đã chủ động bố trí cán bộ, lãnh đạo xã và định kỳ tham gia sinh hoạt chi bộ các thôn, khu phố để nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân. Thông qua đó, chính quyền kịp thời giải đáp những vấn đề người dân còn vướng mắc hay chưa hài lòng về chính quyền cấp cơ sở; chủ động tuyên truyền những chính sách mới, kế hoạch, chương trình hoạt động của chính quyền các cấp nhằm tạo điều kiện để nhân dân được biết và tham gia vào các hoạt động của địa phương. Từ đó, nhiều vấn đề bức xúc, vướng mắc trong đời sống dân sinh như giao thông đi lại, phát triển sản xuất của bà con đều được xã, xã giải quyết kịp thời...
Ngoài ra, xã còn luôn quan tâm triển khai các giải pháp đẩy mạnh cải cách TTHC, trong đó tích cực phát huy hiệu quả hoạt động của bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hiện đại . Hằng năm, xã có kế hoạch kiểm soát TTHC, trên cơ sở này, các ban chuyên môn, các đồng chí cán bộ, công chức thường xuyên cập nhật các TTHC mới ban hành, thủ tục được sửa đổi, bổ sung hay bãi bỏ; công khai, minh bạch các TTHC theo quy định; ứng dụng CNTT giúp người dân thuận lợi trong việc giải quyết các TTHC nhanh chóng, thuận lợi./.